| Pořádané akce | Promotions | Aktuality |
| Katalog | Ceník | Datasheety |
| Prezentace | Prohlášení o shodě | Technické informace |
SunSpectrum Bronze Support
Služby pro samostatnou údržbu systému
Podpora v rámci úrovně SunSpectrum Bronze support je ideální volbou pro společnosti, které hledají řešení technické podpory s vyšším poměrem samostatných prací na údržbě systému. SunSpectrum Bronze slouží k doplnění vaší vlastní technické údržby a v jeho rámci jsou poskytovány náhradní díly, informace a nástroje, které vám pomohou řídit a udržovat systém Sun.
Technická podpora a výměna částí hardwaru
Během běžné pracovní doby zodpoví všechny vaše on-line i telefonické požadavky zkušený systémový inženýr společnosti Sun, který vám pomůže vyřešit technické problémy rychle a efektivně. Můžeme provést dálkovou diagnostiku systému a pomoci vám identifikovat problémy komplexnějšího rázu. V případě, že bude nutné vyměnit některé části hardwarového vybavení, zašleme originální části kurýrní službou přímo na vaše pracoviště do 2 pracovních dní od doručení vadného dílu do servisního střediska Sun.
Software
Úroveň SunSpectrum Bronze nabízí více než pouhou podporu pro hardwarové vybavení. V jejím rámci je zahrnuto též poskytnutí aktuálních verzí operačního prostředí Solaris. Navíc obdržíte možnost technického poradenství on-line nebo po telefonu a hlavní aktuální verze softwaru, který je dodáván v balíku s novými systémy nebo jako jejich součást. Tato úroveň vám umožní mít stále aktuální verze softwaru firmy Sun.
Zdroje k dispozici on-line
Dáváte-li přednost vlastnímu rozhodování ohledně podpory a vlastnímu vyhledávání prostředků, zdrojů a nástrojů, je vám k dispozici naše On-line servisní centrum (On-line Support Center), a to nepřetržitě. Máte stálý přístup do zdrojových databází, kde můžete stahovat patche a nové verze softwaru, zadávat požadavky ohledně technické pomoci i sledovat jejich plnění, vyhledávat informace o řešení technických problémů a naleznete zde ještě mnoho dalších užitečných věcí. Jako
zákazník s podporou SunSpectrum budete mít také přístup k on-line databázi SunSolve, kterou používají i systémoví inženýři a pracovníci divize technické podpory společnosti Sun.
A přístup k webovým monitorovacím nástrojům vám umožní provádět základní monitoring systému samostatně stejně jako kontrolu jeho stavu a reportů patchů.
HLAVNÍ BODY
Datasheet v češtině k SunSpectrum Brozne Support
Popis SunSpectrum Bronze v RTF formátu
