Servisní služby


Servisní infomace pro naše zákazníky



Důležité upozornění!

Firma Arrow ECS, a.s. bude nadále poskytovat pouze záruční servis na produkty, jež jsme sami prodali a dle obchodního zákoníku jsme povinni tyto reklamace obsloužit.

Vážení zákazníci,

věnujte prosím pozornost následující informaci, týkající se činnosti servisního střediska firmy Arrow ECS, a.s.

Vzhledem k dlouhodobé strategii naší firmy, jejímu obchodnímu zaměření a stejně tak i organizační struktuře firmy Arrow ECS, jíž jsme dceřinou společnosti, jsme po dlouhých úvahách dospěli k rozhodnutí veškeré naše servisní aktivity ke dni 31.1.2006 postoupit profesionální servisní organizaci, firmě CS DATA s.r.o. se sídlem v Ostravě, která počínaje dnem 1.2.2006 převezme, jak současné portfolio produktů, tak i databázi zákazníků. Sloučením těchto dvou servisních středisek se výrazně rozšíří portfolio servisních služeb poskytovaných firmou CS DATA s.r.o. a Vám zákazníkům to přinese možnost provádění, jak záručních tak pozáručních reklamací produktů tak říkajíc pod jednou střechou, viz. níže.
APC, Hewlett Packard, EPSON, Seikosha, Star, Minolta, Panasonic, Olivetti, Kyocera MITA, OKI, Triline.

Věřte nám, že toto rozhodnutí nebylo po 15-ti letech života servisního střediska, ani pro nás nikterak jednoduché, nicméně vývoj nelze zastavit a chceme-li i nadále posilovat naši pozici value added distributora na trhu IT technologií, musíme veškeré naše úsilí věnovat právě a jen tímto směrem.

Dovolte mi, abych Vám touto cestou poděkoval za důvěru, kterou jste do nás po ta dlouhá léta vkládali, popřál Vám hodně osobních a stejně tak pracovních úspěchů a samozřejmě také bezproblémový přechod na servisní organizaci firmu CS DATA s.r.o.

Kontakt na firmu CS DATA:

CS DATA s.r.o.
Kapitána Vajdy 2
Ostrava - Zábřeh (hotelový dům Vista)
700 30
Tel.+420 596 729 100
Email. servis@csdata.cz
www.csdata.cz

Veškeré případné dotazy k organizaci a doběhu právě probíhajících reklamací Vám rád zodpovím na níže uvedených kontaktech.

Na základě ukončení činnosti, ode dne 22.1.2006 přestáváme přijímat pozáruční reklamace !

Procedura zpracování servisní zakázky

Záruční podmínky